Tag: upgrade kamar

Personaliasi layanan bukan sekadar tren, tapi kebutuhan di industri hospitality. Pelanggan sekarang mengharapkan pengalaman yang disesuaikan dengan preferensi mereka, mulai dari kamar hotel sampai menu restoran. Bisnis yang bisa memberikan sentuhan personal akan lebih mudah memenangkan hati ... memungkinkan tamu memberi masukan langsung—dan yang lebih penting, tim bisa merespons cepat. Menurut McKinsey, 70% pengalaman pelanggan dipengaruhi oleh bagaimana masalah ditangani. Terakhir, ciptakan momen tak terduga. Upgrade kamar gratis untuk tamu ulang tahun, atau snack favorit yang