Tag: booking langsung

yang semakin personal di level tinggi—dari late check-out otomatis sampai minuman favorit yang sudah menunggu di kamar. Hasilnya? Tamu tier elite 3x lebih sering booking langsung lewat website Hyatt dibanding platform pihak ketiga. Efek psikologisnya lebih dalam dari sekadar benefit materi. ... merasa dapat perlakuan spesial akan booking langsung—tidak lewat OTA yang komisinya bisa makan 15-30%. Kuncinya: ukur sebelum dan sesudah implementasi personalisasi. Hasilnya harus terlihat di laporan keuangan, bukan hanya di pujian tamu. Seperti kata Peter Drucker: "If you can't