
Reverse Logistics dan TMS dalam E-Commerce
Reverse logistics adalah proses pengelolaan aliran balik barang dari konsumen kembali ke produsen atau penjual. Sistem ini semakin krusial di dunia e-commerce karena banyaknya retur produk. Bayangkan ketika pelanggan ingin mengembalikan barang karena ukuran salah atau kerusakan—tanpa reverse logistics yang efisien, rantai pasokan bisa kacau. Selain mengatasi retur, konsep ini juga mendukung sustainability dengan memaksimalkan…