
Personaliasi Layanan Tingkatkan Kepuasan Pelanggan
Personaliasi layanan bukan sekadar tren, tapi kebutuhan di industri hospitality. Pelanggan sekarang mengharapkan pengalaman yang disesuaikan dengan preferensi mereka, mulai dari kamar hotel sampai menu restoran. Bisnis yang bisa memberikan sentuhan personal akan lebih mudah memenangkan hati ... for...". Postingan organik ini lebih berharga dari iklan berbayar. Untuk restoran, upsell success rate patut diperhatikan. Tamu yang dapat rekomendasi menu personal 30% lebih mungkin order dessert atau wine premium menurut data Toast POS. Tapi metrik paling jitu? Direct booking rate. Tamu yang
Read More