Personaliasi Layanan Tingkatkan Kepuasan Pelanggan

Personaliasi layanan bukan sekadar tren, tapi kebutuhan di industri hospitality. Pelanggan sekarang mengharapkan pengalaman yang disesuaikan dengan preferensi mereka, mulai dari kamar hotel sampai menu restoran. Bisnis yang bisa memberikan sentuhan personal akan lebih mudah memenangkan hati ... aktivitas via WhatsApp berdasarkan percakapan saat check-in Untuk restoran, gunakan menu digital dinamis seperti Upserve yang bisa menyesuaikan rekomendasi berdasarkan riwayat pesanan. Tamu vegetarian otomatis lihat varian plant-based lebih banyak. Terakhir, ukur dampaknya. Bandingkan spending tamu
Read More