Personaliasi Layanan Tingkatkan Kepuasan Pelanggan
Personaliasi layanan bukan sekadar tren, tapi kebutuhan di industri hospitality. Pelanggan sekarang mengharapkan pengalaman yang disesuaikan dengan preferensi mereka, mulai dari kamar hotel sampai menu restoran. Bisnis yang bisa memberikan sentuhan personal akan lebih mudah memenangkan hati pelanggan dan membangun loyalitas. Dengan memanfaatkan data dan teknologi, penyedia jasa hospitality bisa menawarkan solusi yang lebih relevan…